| 隨州論壇訊 記者 包東流 12月19日上午，記者見到辛天英時，她正在打電話，語速不快，但說話很有氣勢。“上次調(diào)解的事情還有一點沒有談攏，約著下午見面再聊。”掛斷電話后，辛大姐告訴記者，“現(xiàn)在通訊方便，‘空中調(diào)解’的事情多。” 今年52歲的辛天英是隨州高新區(qū)淅河鎮(zhèn)桃園社區(qū)人。“以前在鎮(zhèn)上做生意。從1998年開始從事義務(wù)調(diào)解。”辛天英回憶道，1998年她和丈夫籌集了20多萬元到廣州做生意，不料被一個騙子席卷一空。“還好，有一位熱心朋友給我們出主意、想辦法，幫我們追回了這20萬元錢。”辛天英說，要是沒有朋友的幫助，就沒有她的今天。“別人幫助了我，我也要傳遞愛心幫助別人。” 在這之后，辛天英開始當起“和事佬”，做起了義務(wù)調(diào)解員，一做就是20年。 辛天英的家里，一個書柜放滿了紅色的獎狀和證書。“大多是聘請證書和表彰證書，有道德模范的、有荊楚楷模的、有湖北好人的。”辛天英笑著說，“我兒子說我喜歡‘扯閑’，我跟他說，當義務(wù)調(diào)解員是我的愛好，我感到很快樂。” 辛天英家的桌子上，放著數(shù)十個筆 記本，記者隨手拿起一本翻開，里面記錄著時間、人物和事件及調(diào)解過程和結(jié)果。 “這是今年元月6日，發(fā)生在316國道隨州高新區(qū)漂水河段的車輛側(cè)翻事故，造成三死三十余傷。我參與善后和調(diào)解，陪著遇難者親屬五天五夜，最后化解了矛盾和分歧，達成賠償共識。”辛天英指著一本筆記本上的記錄介紹。 一本本筆記本記錄著一樁樁調(diào)解的案例。辛天英告訴記者，很多難解的麻煩事，到她這里順利解決了，“秘訣就是‘用愛調(diào)解’，愛能把仇敵融化，愛能把左鄰右舍融化。” 2013年1月8日，作為市人大代表的辛天英在參加市人大會議討論時，向時任市委書記的劉曉鳴提出了興辦“義務(wù)調(diào)解工作室”的想法，得到了劉曉鳴的鼓勵。1月19日，辛天英就騰出自家在淅河鎮(zhèn)區(qū)的兩間臨街房子，掛出了“辛天英義務(wù)調(diào)解工作室”的牌子，并邀請原人大代表王書平、鎮(zhèn)個私協(xié)會會長陳煥然和當?shù)貝坌娜耸客艏姨m擔任義務(wù)調(diào)解員。 來到辛天英的調(diào)解室，只見墻壁上掛滿了當事人贈送的錦旗。辛天英對這些錦旗背后的故事如數(shù)家珍。 為了提高自己的水平，辛天英買來法律書籍自學，平時看電視、聽廣播時專門找有關(guān)法律法規(guī)方面的內(nèi)容，并認真做筆記。這之后，她不光幫忙協(xié)調(diào)糾紛，還四處宣傳法律常識。 “調(diào)解鄰里糾紛時，我們宣傳《民法通則》《土地管理法》等法律，宣傳遠親不如近鄰、互幫互助和諧相處的好傳統(tǒng)；調(diào)解經(jīng)濟糾紛時，我們宣傳《經(jīng)濟合同法》，宣傳文明經(jīng)商、誠實守信的好傳統(tǒng)等等。”辛天英說。 |