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8 r6 K: k5 {7 {) e: h( M隨州市市場監(jiān)管管理局對網(wǎng)友的提問非常重視，集中時間和精力進行了集中答復(fù)。答復(fù)內(nèi)容如下：
% a5 Q6 @9 c$ d( d  W; i) p 1、食品安全，是老百姓最關(guān)注的，請問，汪局長，我市在食品安全監(jiān)管方面有哪些措施，效果怎樣？還有哪些需要不足？
      感謝這位網(wǎng)友的提問！
      市市場監(jiān)管局在食品安全監(jiān)管方面有以下舉措：一是推動構(gòu)建政府主導(dǎo)、部門監(jiān)管、企業(yè)主責(zé)、社會協(xié)同的食品安全監(jiān)管工作機制；二是強化企業(yè)主體責(zé)任，推動企業(yè)落實食品安全主體責(zé)任； 三是強化日常監(jiān)管，認真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于“四個最嚴(yán)”的指示精神，嚴(yán)把食品安全監(jiān)管底線；四是嚴(yán)厲打擊食品安全領(lǐng)域違法犯罪行為。
' Q1 y+ G/ j/ M/ p$ p+ ^9 {. v8 D      目前，我市食品安全形勢穩(wěn)中向好，消費者對食品安全的滿意度逐年提高。
4 I7 \' o$ m. x% c     食品安全監(jiān)管方面有待改進的方面： 一是社會協(xié)同監(jiān)管的力度有待加強；二是小作坊、小餐飲、小攤點“三小”整治還不到位； 三是監(jiān)管力量薄弱和監(jiān)管經(jīng)費不足。
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0 [' L7 m- Y) _; T, p   2、現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的信用也是經(jīng)濟良性運行的前提，社會穩(wěn)定有序的基礎(chǔ)。請問一下汪局長，市場監(jiān)管局采取了哪些舉措推進信用監(jiān)管工作優(yōu)化營商環(huán)境的？
& @4 ^: b  w! t' s% g" q, h/ n      感謝這位網(wǎng)友的提問！
      我局采取六項措施推進信用監(jiān)管優(yōu)化營商環(huán)境：一是推進全市企業(yè)信用信息統(tǒng)一歸集。二是推進企業(yè)信用信息在各行政部門交換共享。三是推動企業(yè)年報公示制度。四是推進聯(lián)合懲戒，提高企業(yè)自律守信用意識。五是推進企業(yè)信用修復(fù)，為企業(yè)發(fā)展護航。六是推進我市市場監(jiān)管領(lǐng)域“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋，牽頭推進全市部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管。
在此溫馨提示，距離2019年度企業(yè)年報結(jié)束還有最后7天，提醒廣大企業(yè)主進行年報，以免影響企業(yè)信用。

3、目前各學(xué)校和機關(guān)都有集中就餐的情況，請問，貴局如何對這些公共餐廳購買食品進行監(jiān)管？如何保障就餐安全？
       感謝網(wǎng)友的提問！
+ ?2 y4 S# F9 j  m      學(xué)校和機關(guān)食堂的食品安全主要由學(xué)校和集中就餐舉辦單位負責(zé)。對此，目前己建立有進貨查驗制度、校長陪餐制度、明廚亮灶制度、餐食留樣制度等一系列管理制度。同時，我局采取定期和不定期方式對其進行監(jiān)督檢查，督促學(xué)校和單位落實食品安全主體責(zé)任，對存在主體責(zé)任落實不到位的督促整改，對存在嚴(yán)重違法行為的依法進行查處。我局根據(jù)年度計劃和需要，適時組織對學(xué)校和集中供餐單位的食材、餐飲具進行抽樣檢測，及時發(fā)現(xiàn)問題，有效防控食品安全風(fēng)險。
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4、前段時間看到有中央媒體曝光了一批化妝品質(zhì)量黑榜，其中有不少是眾所周知的所謂知名品牌，對于化妝品的市場監(jiān)管，請問市市場監(jiān)管局是如何管理的？
/ X7 a- q3 R+ ~) Z       感謝網(wǎng)友的提問！
- {; d6 O! I/ c! B* y1 |' X       市市場監(jiān)管局組建以來，建立了以法規(guī)教育促自律、企業(yè)自查找風(fēng)險、上下聯(lián)動強監(jiān)管、嚴(yán)查重處控勢頭的工作機制，三項舉措切實加強全市化妝品的市場監(jiān)管：一是督促企業(yè)落實主體責(zé)任；二是抓監(jiān)管，規(guī)范化妝品市場秩序；三是加強宣傳教育，推進社會共治。
在此提醒廣大化妝品消費者，在選購化妝品時，要注意：一是選擇正規(guī)途徑購買。如大型超市或正規(guī)電商平臺購買；二是對存在疑問的化妝品，可以通過國家藥品監(jiān)督管理網(wǎng)站（www.nmpa.gov,cn）查詢化妝品注冊備案情況；三是留存購買憑證。購買時索要發(fā)票或商場小票，并保留化妝品的包裝；四是對違法企業(yè)可以撥打12315投訴舉報電話維權(quán)。
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1 i! j9 H# E# U* k; K5、聽說電子營業(yè)執(zhí)照很方便，怎么領(lǐng)取呢？
      謝謝這位網(wǎng)友的提問！
      電子營業(yè)執(zhí)照由企業(yè)的默認領(lǐng)照人，根據(jù)其在登記機關(guān)登記的姓名和身份證信息，輔以面部識別，經(jīng)過實名實人認證，通過身份驗證后可在手機移動端APP（微信、支付寶小程序）下載領(lǐng)取電子營業(yè)執(zhí)照。
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2 F$ {4 }' z" {5 L+ c; z6、推行企業(yè)年報制度有什么意義，對企業(yè)有什么好處？
       謝謝這位網(wǎng)友的提問！
8 a& w9 o* f* {* V6 W       依法年報是每一家企業(yè)應(yīng)盡的法定義務(wù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每個年度1月1日至6月30日，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向市場監(jiān)管部門報送上一年度的年度報告，并向社會公示。受疫情影響，今年湖北省調(diào)整企業(yè)2019年度年報時間延長至2020年9月30日，個體工商戶年報時間延長至2020年12月31日。
企業(yè)年報制度好處多。及時全面地了解企業(yè)信息，有利于共享共治，推進社會誠信體系建設(shè)。對企業(yè)來說，將年報提交至國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，不僅節(jié)省跑窗口、排隊候檢時間，避免多頭報送，還可以積累信用，享受信用紅利，增強企業(yè)獲得感。對公眾來說，可直接登錄企業(yè)公示系統(tǒng)，便捷地獲取相關(guān)企業(yè)信息，降低信息不對稱風(fēng)險。對政府來說，可以壓實企業(yè)主體責(zé)任，方便實現(xiàn)政府不同部門間信息共享。對社會來說，有助于激發(fā)市場活力，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，營造良好的社會誠信風(fēng)尚。
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7、如果網(wǎng)購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，能不能撥打12315進行維權(quán)？
       感謝您的提問！這個問題很有代表性。消費者為生活消費需要網(wǎng)購的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)當(dāng)依法維權(quán)。需要注意的是，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，如果你投訴舉報的網(wǎng)店或電子商務(wù)平臺的經(jīng)營地址或住所在隨州本地，可以直接撥打12315進行投訴舉報；如果在異地，就要撥打異地區(qū)號+12315投訴舉報到當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門處理。

8、請問汪局長，市市場監(jiān)管部門如何在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，維護市場公平正義方面做些實質(zhì)性工作？
      感謝網(wǎng)友的提問！
! c+ ?- R' Z, N  M      市市場監(jiān)管局緊緊圍繞省委、省政府和市委、市政府關(guān)于“打造一流營商環(huán)境”這一目標(biāo)，認真貫徹落實省委、省政府《關(guān)于更大力度優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力的若干措施》，省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于《弘揚“店小二”精神“十必須十不準(zhǔn)”》的通知和隨州市優(yōu)化營商環(huán)境“35條”等文件精神，巧做“加減乘除”法，打造最優(yōu)營商環(huán)境，助力隨州經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
      一是優(yōu)化服務(wù)做“加法”，構(gòu)建親清政商關(guān)系。新冠肺炎疫情給我市大部分企業(yè)帶來諸多問題和挑戰(zhàn)，疫情防控進入常態(tài)化階段后，為助力企業(yè)迅速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我局成立11個專班，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，走訪30余家民營企業(yè)，調(diào)查1.9萬戶個體工商戶，了解惠企政策落實情況和復(fù)工復(fù)產(chǎn)存在的困難，協(xié)助解決市場監(jiān)管領(lǐng)域問題20余條。市場監(jiān)管執(zhí)法人員全部下沉一線，密切關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，在不降低標(biāo)準(zhǔn)的情況下，為企業(yè)提供“直通車”服務(wù)，讓企業(yè)有序“活”起來，“動”起來。同時充分挖掘和聚合部門職能優(yōu)勢，出臺一系列惠企政策，從簡化許可流程，強化質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量服務(wù)，加強企業(yè)融資服務(wù)，嚴(yán)守安全底線等方面，統(tǒng)籌推進營商環(huán)境建設(shè)與高質(zhì)量發(fā)展。綜合運用動產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)等方式為企業(yè)融資117.88億元。主動上門為891家企業(yè)25522臺件器具開展計量校準(zhǔn)服務(wù)，為企業(yè)減免費用234萬元。成功為國家專用汽車車載裝置產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心爭取國家專項債券8000萬，助力隨州專用汽車行業(yè)發(fā)展。
      二是簡政放權(quán)做“減法”，打造高效便捷的準(zhǔn)入環(huán)境。全面落實企業(yè)開辦“210”標(biāo)準(zhǔn)。即“一表申請、一窗發(fā)放”兩個環(huán)節(jié)，1天內(nèi)辦結(jié)，0費用贈送一套三枚公章。從7月18日以來，市場監(jiān)管局按照企業(yè)開辦“210”標(biāo)準(zhǔn)辦理了1282家新辦企業(yè)登記，免費贈送印章3424枚，為企業(yè)開辦節(jié)省成本25.31萬元。為破解企業(yè)“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營”的問題，在全市實行“證照分離”全覆蓋，惠及企業(yè)9895戶。對符合條件的未開業(yè)、無債權(quán)債務(wù)企業(yè)實行簡易注銷程序，公示時間由45日壓縮至20日，同時做到“三個取消”（取消紙質(zhì)清稅證明，取消發(fā)布紙質(zhì)注銷公告規(guī)定，取消企業(yè)向登記機關(guān)備案清算組的程序），讓企業(yè)實現(xiàn)安全快速退出市場。
      三是創(chuàng)新監(jiān)管做“乘法”，激發(fā)市場主體活力。完善了以“雙隨機一公開”監(jiān)管為基本手段，以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)，以重點監(jiān)管為補充的新型監(jiān)管方式。推進市場監(jiān)管領(lǐng)域跨部門聯(lián)合“雙隨機一公開”全覆蓋、常態(tài)化，實現(xiàn)“進一次門、查多項事”，最大限度減少對企業(yè)的干擾。探索信用風(fēng)險分類監(jiān)管，對信用狀況好、風(fēng)險小的市場主體，合理降低抽查比例和頻次。對新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等實行包容審慎監(jiān)管，對首次輕微違法行為不予處罰或減輕處罰。同時，采取宣傳教育、上門指導(dǎo)、行政約談、守信激勵等方式，幫助企業(yè)提高依法經(jīng)營意識。
: X9 R5 \  G$ ^# h0 h2 u! E     四是企業(yè)減負做“除法”，增強企業(yè)獲得感。通過規(guī)范涉企收費，強化對中介機構(gòu)、轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)、行政事業(yè)單位、金融行業(yè)收費監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門加大國家優(yōu)惠政策落實的檢查力度，確保優(yōu)惠紅利等額傳遞到當(dāng)事企業(yè)和個體工商戶，切實減輕市場主體負擔(dān)。在維護市場公平正義方面，強化公平競爭審查，對全市21家成員單位出臺的涉及市場主體的規(guī)章、規(guī)范性文件和其他政策措施1084份（存量文件）進行審查，廢止48份、修訂6份，消除市場壁壘。加大反壟斷和反不正當(dāng)競爭執(zhí)法力度，重點開展了防疫物資、生活消費、直播平臺、醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)、要素市場等領(lǐng)域反不正當(dāng)競爭執(zhí)法。堅決預(yù)防和制止市場經(jīng)濟活動中的壟斷行為、不正當(dāng)競爭行為以及濫用行政權(quán)力排除、限制競爭的行為，積極推動本地優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)品依法有序進商超。對假冒侵權(quán)等混淆行為、侵犯商業(yè)秘密、虛假宣傳等不正當(dāng)競爭行為加大查處力度，營造公平競爭的市場環(huán)境，增強企業(yè)投資信心。